Control de Calidad

Son mecanismos, acciones, herramientas, procesos que utilizamos para detectar la presencia de errores. Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de muestreo para verificar que las características del mismo sean óptimas.

El controlar la calidad nos permite corregir, reducir defectos y prevenir que estos sucedan, optimizando los recursos de la empresa; Este enfoque se postula en la Calidad Total.

Para resolver estos problemas o variaciones y mejorar la calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la experiencia o la audacia. De allí el hecho de basarse en eventos reales y objetivos. Además es necesario aplicar un conjunto de herramientas estadísticas siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas.
Código Hammurabi (2150 AC): “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”.